ITB Seminar: "Sustainable tourism certifications programs. Are there too many?"

Samen met mijn vriendinnen Kristel, Suzan en Nicole ging ik van 7 tot 10 maart naar Berlijn om een bezoek te brengen aan de ITB Beurs. Het was een ontzettend leuke week en ik heb veel geleerd door de seminars. Ik zal nu de vier seminars die ik heb bezocht, bespreken. "

"Sustainable tourism certifications programs. Are there too many?"
Donderdag 8 maart.
13:30 - 14:30
Sprekers: Chris Doyle en Sabrina Hermsen.

De hoofdvraag van deze seminar is: Zijn er te veel certificaties voor ons? Chris vertelt gelijk zijn mening; hij vindt dat het er te veel zijn, want hoe kun je nu een echte standaard hebben?
Nadat Chris duidelijk vertelt heeft waarom hij vindt dat er te veel zijn, geeft hij het woord aan Sabrina Hermsen. Zij gaf het startsein voor de discussie over de certificaties. Erg vervelend vond ik dat zij enkel Duits sprak. Hierdoor moest ik mij erg goed concentreren, want de laatste les duits was voor mij 4 jaar geleden.
Op het podium zaten 6 mensen die ieder hun mening gaven en samen in discussie gingen. Sabrina stelde iedereen voor en startte de discussie.

In de afgelopen 20 jaar zijn er honderden verschillende certificaties. Sommige lijken behoorlijk veel op elkaar en anderen staan totaal los van elkaar. Doordat het er zo veel zijn, zijn de meeste certificaties onbekend bij de mensen. Er zijn verschillende soorten certificaties:
     - Geografisch: Lokaal / Regionaal / Nationaal / Internationaal.
     - Opzet: Bestemmingen / Ondernemingen / Producten.
     - Duurzame aspecten: Sociaal / Cultureel / Economisch / Milieu.
     - Vereisten: Prestatie gericht / Proces gericht.
     - Verantwoordelijkheid: NGO's / Gezag van publiek.

Je kan je met je certificaat onderscheiden met de categorieen A, B en C.

Transparantie naar de consument is belangrijk. De inhoud moet geloofwaardig zijn en mensen moeten bereid zijn. Bij betrouwbaarheid is het volgende erg belangrijk:
     - Inhoud: duurzaamheid / essentiele aspecten.
     - Transparantie: proces van certificaties / verantwoordelijkheid / toegang tot kritiek.
     - geloofwaardigheid: Testprocedure / duur van geldigheid / schaalverdeling.
Echter bepaald dit allemaal nog niet of het nodig is of dat het een label is en of een bedrijf met je certificaat samen wilt werken. Het is belangrijk om ook te denken aan de functionaliteit. Deze heeft de volgende aspecten:
     - Uitvoerbaarheid: Is er vraag naar?
                                 Is er omzet mee te halen?
     - Marketing:         Publiciteit
                                 Aantrekkelijkheid.
     - Financiering:      Commerciele uitvoerbaarheid.
                                Price performance ratio.

Om je certificaat tot een succes te maken, moeten de betrouwbaarheid en functionaliteit in goede evenwicht met elkaar zijn. En daarbij is het belangrijk om te weten met welke bedrijven je samen wilt werken.

Tot slot wordt er gediscussieerd over dat de labels/certificaties wel moeten voldoen aan bepaalde criteria. Daar ben ik het mee eens, want zo is er meer duidelijkheid naar de consument. Ook is het belangrijk dat ze bepaalde procedures moeten volgen. Want door internet is het gemakkelijk om een verkeerd beeld te schetsen van een label.

Ik vond het een interessante seminar, omdat wij dit vorig jaar ook behandeld hebben in de les. Toen hadden we het er ook over dat er zo ontzettend veel certificaties zijn voor duurzaam toerisme. Nu is het voor mij duidelijk waar een goed en succesvol certificaat aan moet voldoen.